গুরুত্বপূর্ণ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্ত") 399tk ওয়েবসাইট (https://399tk.org) এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 399tk-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা মানেই আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।
১ সাধারণ নিয়মাবলী
399tk একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক খেলোয়াড়দের জন্য স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং ও অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ এবং ব্যবহার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীন:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
- আপনি যে দেশ বা অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন, সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত হতে হবে।
- প্রদত্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট
হতে হবে।
- আপনি নিজের জন্য এবং নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন, অন্য কারো পক্ষে নয়।
- 399tk-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি কোনো নিষিদ্ধ এলাকার বাসিন্দা নন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় প্রকাশিত হলেও, আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। 399tk যেকোনো সময়, কোনো কারণ ছাড়াই, যেকোনো ব্যক্তির প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
399tk-এ সঠিকভাবে নিবন্ধন করা প্রতিটি খেলোয়াড়ের দায়িত্ব। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য যদি মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ প্রমাণিত হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং যেকোনো জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 399tk-এর রয়েছে।
- এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা, ডিভাইস বা আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- KYC যাচাইকরণ: উইথড্র করার আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টসহ পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।
- অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের কারণে কোনো ক্ষতি হলে 399tk দায়ী নয়।
- যোগাযোগের তথ্য আপডেট: ইমেইল বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন হলে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
- নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: টানা ১২ মাস কোনো কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে।
সতর্কতা: অন্যের নামে বা ভুয়া পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা আইনত দণ্ডনীয় এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
৩ ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি
399tk-এ ডিপোজিট করার জন্য বর্তমানে bKash, Nagad, রকেট এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার গ্রহণযোগ্য। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০।
- শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পেমেন্ট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের ডিপোজিট ফেরত দেওয়া হবে।
- ডিপোজিট সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বিলম্বের ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
- কোনো টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে ডবল ডিপোজিট হলে অতিরিক্ত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
মনে রাখুন: ডিপোজিট করার সময় সঠিক অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং রেফারেন্স কোড ব্যবহার করুন। ভুল তথ্যের কারণে ডিপোজিট সমস্যা হলে 399tk দায়ী নয়।
৪ উইথড্র নীতি
399tk থেকে জেতা অর্থ উইথড্র করার জন্য কিছু নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করতে হবে। উইথড্র প্রক্রিয়া স্বচ্ছ ও নিরাপদ রাখতে এই নিয়মগুলো অনুসরণ করা জরুরি:
- সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০।
- প্রথম উইথড্রের আগে KYC সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
- উইথড্র শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
- সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময় ১–২৪ ঘণ্টা (ব্যাংক ছুটির দিন বাদে)।
- বোনাস থেকে জেতা অর্থ উইথড্র করতে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্র সাময়িকভাবে আটকে যাচাই করা হতে পারে।
উইথড্র অনুরোধ জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। তবে অনেক সময় KYC যাচাই বা অন্য কারণে সময় বাড়তে পারে। যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সাহায্য করতে প্রস্তুত।
৫ বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী
399tk নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেই শর্তগুলো সংশ্লিষ্ট প্রোমোশন পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। সাধারণ বোনাস নীতি:
- ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (সাধারণত ১৫x–৩০x) পূরণ না করলে উইথড্র করা যাবে না।
- বোনাস মেয়াদ: বেশিরভাগ বোনাস ক্লেমের ৭–৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
- গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য — শর্তে উল্লিখিত গেমের বাইরে ব্যবহার করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
- একাধিক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা সম্ভব নয় (যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে)।
- অপব্যবহার: বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
টিপস: বোনাস ক্লেম করার আগে সর্বদা প্রোমোশন পাতায় গিয়ে সেই অফারের নির্দিষ্ট শর্তগুলো পড়ে নিন।
৬ গেমিং নিয়ম ও ফলাফল
399tk-এ সব গেম তৃতীয় পক্ষের লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রোভাইডার দ্বারা সরবরাহ করা হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল RNG (র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
- গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সার্ভার লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
- সফটওয়্যার ত্রুটি বা গ্লিচের কারণে কোনো অস্বাভাবিক জয় পাওয়া গেলে 399tk তা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
- স্পোর্টস বেটিংয়ে অফিশিয়াল ফলাফল প্রকাশিত হওয়ার পর বেট নিষ্পত্তি হবে।
- কোনো গেমে প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে দাবি ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে।
৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
399tk একটি সুষ্ঠু ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
- বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
- বোনাস অপব্যবহার বা আর্বিট্রেজ বেটিং।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত অ্যাক্সেস।
- অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের হুমকি বা হয়রানি করা।
- মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য দিয়ে উইথড্র বা বোনাস দাবি করা।
পরিণতি: উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
৮ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা 399tk-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।
- আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
- KYC যাচাইয়ের জন্য সংগ্রহিত ডকুমেন্ট নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।
- কুকি ব্যবহার ও ট্র্যাকিং নীতি গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত আছে।
- আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
৯ দায়িত্বশীল গেমিং
399tk বিশ্বাস করে গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের সুস্বাস্থ্য ও আর্থিক নিরাপত্তার কথা সবসময় মাথায় রাখি।
- ডিপোজিট সীমা: আপনি নিজেই দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- সেশন সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের বেশি খেললে স্বয়ংক্রিয় বিরতির ব্যবস্থা আছে।
- স্ব-বর্জন: প্রয়োজনে ৭ দিন থেকে ৫ বছরের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিতে পারবেন।
- বাস্তবতা যাচাই: কতক্ষণ খেলছেন তার নিয়মিত রিমাইন্ডার পাবেন।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো যোগ্য ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে।
- নিয়ম ভঙ্গের কারণে 399tk যেকোনো অ্যাকাউন্ট বিনা নোটিশে বন্ধ করতে পারে।
- জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহে অ্যাকাউন্ট তদন্তের সময় স্থগিত রাখা হতে পারে।
- স্থায়ীভাবে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
- আসল জমা অর্থ (বোনাস বাদে) ফেরত পাওয়ার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।
১১ দায়বদ্ধতার সীমা
399tk প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা পরিষেবার নিরবচ্ছিন্নতার নিশ্চয়তা দিলেও নিচের বিষয়গুলোতে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:
- ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম বিঘ্নিত হলে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে।
- আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে।
কোনো পরিস্থিতিতেই 399tk-এর মোট দায়বদ্ধতা আপনার গত ৩০ দিনের নেট ডিপোজিটের বেশি হবে না।
১২ শর্ত পরিবর্তনের নীতি
399tk যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগে থেকে জানানোর চেষ্টা করব।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
- নতুন শর্তে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ থাকবে।
- সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা এই পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।
পরামর্শ: নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকতে পারেন।